Consegna, Pagamenti e Resi

Il tuo pacco verrà consegnato in 24-48 hr lavorative dall’affidamento dello stesso pacco al corriere.

Le spese di spedizione sono gratuite.

Su SilicoMaster.com puoi pagare i tuoi ordini in tutta sicurezza con il metodo di pagamento che preferisci.

Puoi scegliere tra:

  • Carta di Credito/Prepagata/POSTEPAY
  • Paypal
  • Bonifico Bancario
  • Pagamento direttamente al corriere in Contati o Assegno (Seleziona “contrassegno” al momento dell’ordine )
  • Scalapay: Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

Se hai cambiato idea o un prodotto non ti serve più, puoi rispedircelo fino a 3 mesi dopo la data di acquisto (sigillato nel contenitore originale).

Ecco come fare:

1) contattaci via mail ( info@silicomaster.com ) o al numero 3755514073 ( anche WhatsApp!) : indicando

Numero e data ordine (lo trovi nella conferma d’ordine)

2) un volta concordato i resi con i nostri operatori, invia la il pacco con la merce da rendere (ricorda di allegare nel pacco una nota con Nome Cognome, numero di telefono e numero d’ordine) al seguente indirizzo:

ResinPro Ufficio Resi
Via 25 Aprile snc ARCOLA 19021 (SP) Tel  +390187955108 Email info@silicomaster.com

3) non appena riceveremo il pacco ti verrà rimborsato il dovuto (massimo di 14 giorni). Di norma bastano 3-4 giorni lavorativi dalla ricezione.

Se hai effettuato un ordine e vuoi conoscere lo stato della tua spedizione controlla la posta elettronica: all’interno troverai una mail di info@silicomaster.com con il tracking della tua ordine, ti basterà cliccare sul link diretto per essere re-indirizzato alla pagina web del corriere ( GLS-BRT ) .

Se non hai ricevuto questa mail controlla la cartella spam; se anche in questo caso non trovi la nostra mail, contattaci!

Se vuoi aggiungere un articolo al tuo ordine contattaci al 3755514073 entro le ore 13.00 del giorno seguente all’ordine! Faremo il possibile per accogliere la tua richiesta!

Se vuoi annullare un tuo ordine contattaci al 3755514073 entro le ore 13.00 del giorno seguente all’ordine stesso! Faremo il possibile per accogliere la tua richiesta! Ricordati di avere a disposizione il numero del tuo ordine.

Hai 90 giorni a disposizione dalla ricezione del pacco per fare una domanda di reso e ottenere un rimborso completo. Potrai scegliere di restituire gli articoli con i tuoi mezzi oppure usare l'etichetta di reso proposta da Silicomaster: in questo caso l’importo dell’etichetta sarà dedotto dal totale di rimborso. Se scegli di restituire l'articolo via altri metodi, tutti i costi di spedizione restano a tuo carico. 

Per effettuare un reso contattaci via mail ( info@silicomaster.com ) o al numero 3755514073 ( anche WhatsApp!) : saremo lieti di assistervi !

Procederemo al rimborso entro un termine massimo di 14 giorni dopo la ricezione della merce, e dopo la verifica degli articoli. Il rimborso viene fatto secondo lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Riceverete una mail che vi informerà della ricezione del reso e successivamente della creazione del rimborso.

In caso di consegna con danneggiamento contattaci via mail ( info@silicomaster.com ) o al numero 3755514073 ( anche WhatsApp!): un nostro consulente valuterà la soluzione migliore per risolvere il problema con rapidità e efficienza .

Se il tuo tracking non funziona contattaci via mail ( info@silicomaster.com ) o al numero 3755514073 ( anche WhatsApp!): verificheremo che sia tutto in regola!

Se hai ricevuto un ordine errato contattaci via mail ( info@silicomaster.com ) o al numero 3755514073 ( anche WhatsApp ! ) : ti chiediamo di fare una foto agli articoli ricevuti e una in dettaglio al nastro che sigilla il pacco dove può trovare il codice operatore;  allegala alla tua richiesta, così riusciremo a gestire e risolvere la pratica velocemente!

Se il corriere non riesce a consegnare per qualsiasi motivo, contattaci via mail ( info@silicomaster.com ) o al numero 3755514073 ( anche WhatsApp!): cercheremo di risolvere il problema il più velocemente possibile .

Se hai problemi a concludere il tuo ordine sul sito resinpro.it , contatta la nostra assistenza al 3334819266 – 3755514073 ( anche whatsapp! ) o per mail a info@silicomaster.com. Un nostro operatore ti condurrà passo passo al termine della procedura.