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Ihr Paket wird innerhalb von 24–48 Werktagen ab Übergabe an den Kurier zugestellt.
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🔁 Rückgabe – So funktioniert’s
Haben Sie es sich anders überlegt oder benötigen das Produkt nicht mehr?
Sie können es innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf zurücksenden (versiegelt in der Originalverpackung).
Schritte für die Rücksendung:
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@resinpro.it oder per WhatsApp unter +33 6 72 80 20 75 und geben Sie folgende Informationen an:
Nach Bestätigung senden Sie das Rücksendepaket (legen Sie eine Notiz mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Telefonnummer und der Bestellnummer bei) an:
ResinPro Rücksendeadresse
E-Mail: info@silicomaster.com
Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 3–4 Werktagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten haben.
📍 Bestellstatus – Wo ist mein Paket?
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf eine Nachricht von info@resinpro.it mit Ihrem Tracking-Link (GLS oder BRT).
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➕ Kann ich einen Artikel zu einer abgeschlossenen Bestellung hinzufügen?
Ja – kontaktieren Sie uns unter +33 6 72 80 20 75 bis 13:00 Uhr am nächsten Tag. Wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
❌ Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja – kontaktieren Sie uns unter +33 6 72 80 20 75 bis 13:00 Uhr am nächsten Tag unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
🔁 Rücksendungen – Zusammenfassung
Um ein Produkt zurückzusenden, schreiben Sie uns an info@silicomaster.com oder senden Sie uns eine WhatsApp-Nachricht an +33 6 72 80 20 75.
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💰 Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Innerhalb von 3–4 Werktagen, nachdem die Ware in unserem Lager eingegangen ist.
📦 Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten – Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail (info@silicomaster.com) oder WhatsApp (+33 6 72 80 20 75).
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🔍 Mein Tracking funktioniert nicht
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp. Wir überprüfen, ob alles korrekt ist.
📦 Ich habe eine unvollständige oder falsche Bestellung erhalten
Senden Sie uns per E-Mail oder WhatsApp Fotos der erhaltenen Artikel sowie des Klebebands auf dem Paket (enthält den Bedienercode).
So können wir das Problem schnell lösen.
🚛 Probleme bei der Zustellung?
Wenn der Kurier Ihr Paket nicht zustellen kann, kontaktieren Sie uns – wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
